Konuşmayı istediğim an devralabilir miyim?
Evet. Gelen kutusundan herhangi bir konuşmaya girip yazmaya başladığınızda asistan o konuşmada susar. Siz bırakınca ister devam eder ister kapalı kalır.
Asistan randevuyu veya siparişi kendi başına mı veriyor?
Hayır. Talebi toplar, uygun seçenekleri sunar ve onay kaydı hazırlar. Randevu veya sipariş, siz onaylayınca kesinleşir ve müşteriye o zaman bildirilir. İsterseniz belirli hizmetler için otomatik onay açılabilir.
Resmî altyapı mı kullanıyorsunuz?
WhatsApp ve Instagram bağlantıları için işletmenizin kendi hesapları ve resmî erişim yöntemleri kullanılır. Hesap sahipliği sizde kalır; biz yetkilendirmeyle çalışırız.
Bilmediği bir soru gelirse ne oluyor?
Uydurmaz. "Bu konuda emin değilim, sizi bir çalışma arkadaşımıza aktarıyorum" der ve konuşmayı insana devreder.
Hangi e-ticaret platformlarıyla çalışıyorsunuz?
Ticimax, ikas, Shopify, Trendyol, Shopier ve WooCommerce. Başka bir platform kullanıyorsanız görüşmede bağlantı imkânını birlikte bakarız.
Reklam bütçemi otomatik artırır mısınız?
Hayır. Bütçe değişikliği, ödeme ve kayıt silme gibi işlemler hiçbir zaman otomatik yetkiye açılmaz; sizin onayınızla yapılır.
Fiyatlar neden sitede yok?
Kanal sayısı ve mesaj hacmi işletmeden işletmeye çok değişiyor. Kısa bir analiz görüşmesinden sonra kalemleri ayrı ayrı yazılmış bir teklif alırsınız; sürpriz yok.